Comment Ekotech a modernisé les interactions d'une compagnie d'assurance majeure via SMS API, USSD et WhatsApp.
La compagnie possède 1,5 million de clients et 50 agences. Face à une demande digitale croissante, l'entreprise souffrait d'un système instable.
Il était devenu urgent de déployer une solution robuste, souveraine et adaptée aux réalités africaines (zones rurales, faible connectivité internet).
Une intégration profonde avec le Core Insurance System pour automatiser chaque point de contact.
« Ekotech a révolutionné notre communication. Nos alertes sont instantanées et notre relation avec les assurés plus fluide. C’est la première fois que nous avons une solution souveraine totalement adaptée. »