Modernisation des processus, automatisation et création d’une gouvernance digitale durable en Afrique Centrale.
Une entreprise publique du secteur de l’énergie, confrontée à une gestion administrative lourde et à une absence d’outils digitaux intégrés, a sollicité Corpecca pour structurer sa transformation digitale.
"Grâce au déploiement d’un ERP/CRM intégré, l’entreprise a réduit ses délais internes de 46 %, amélioré sa traçabilité opérationnelle et augmenté sa performance globale."
L’entreprise exploitait un réseau national de 27 agences pour 3,2 millions d'usagers. Les processus (facturation, interventions, RH) étaient entièrement manuels, entraînant inefficacités et erreurs.
Chaque région fonctionnait différemment, créant un chaos administratif.
Aucune plateforme unique pour la facturation, les RH ou la maintenance.
Erreurs fréquentes dans les bases clients et versions multiples de documents.
Jusqu'à 7 jours de délai pour une simple mise à jour de dossier client.
L’État exigeait une amélioration rapide du service public sous peine de sanctions.
Analyse complète des processus (RH, finance, achats, maintenance) pour identifier les pertes et inefficacités. Cartographie des besoins réels.
Mise en place d'un système intégré sur le Cloud Souverain AVG.
« Corpecca nous a permis de structurer pour la première fois un vrai système d’information. Nos délais de traitement sont divisés par deux, la traçabilité est totale. »
« La formation et l’accompagnement ont fait la différence. Pour la première fois, nous avons l’impression de contrôler notre entreprise plutôt que de subir les processus. »