Retour sur notre webinaire « Fidélisation & GEN AI » : un succès qui confirme l’appétit du marché camerounais !
Le 23 mai dernier, Africa Venture Group (AVG) et notre partenaire Giift ont réuni plus de 18 décideurs des secteurs banque, assurance et micro-finance lors d’un webinaire interactif diffusé en direct depuis Douala.
Objectif ? Démontrer comment la Génération d’Intelligence Artificielle (GEN AI) et les programmes de fidélité nouvelle génération transforment la valeur client dans les services financiers africains.
1. Ce qui a marqué les participants
🚀 Moments clés | Impact mesuré |
Démonstration live “Loyalife” : segmentation IA + rewards dynamiques | 92 % des répondants estiment pouvoir augmenter la CLTV de ≥ 15 % en < 12 mois |
Cas d’usage local (pilotage renouvellements par SMS/WhatsApp) | +38 % de taux de ré-abonnement lors d’un pilote IARD à Douala |
Session Q&R : 27 questions en 20 min | Thèmes majeurs : intégration core-banking, conformité COBAC & RGPD, ROI |
2. Les artisans du succès
Yannick R. Kounga Taptue
CEO, Africa Venture Group
Visionnaire de la transformation digitale en Afrique centrale, Yannick a présenté la feuille de route « 6 semaines » pour passer d’un audit rétention à un pilote opérationnel. Son credo : “Local insight, significant impact.”
Roshaan Kulpoo
Vice-President Africa, Giift
Fort de déploiements réussis dans 15 pays, Roshaan a révélé le moteur GEN AI de Giift et son marketplace de Milliers récompenses — une première sur le marché CEMAC.
3. In Case You Missed It
- Workbook KPI : 5 indicateurs pour mesurer l’efficacité d’un programme de fidélité (téléchargeable sur demande).
- Offre de lancement “Fast-Track” : intégration Giift + support AVG en 6 semaines pour les trois premiers assureurs ou banques qui signent un pilote avant le 30 juin.
- Communauté “Loyalty Leaders Cameroon” : groupe privé LinkedIn créé à l’issue du webinaire pour partager benchmarks et retours d’expérience.
Prochaine étape : réservez votre démonstration personnalisée !
Vous souhaitez :
- Réduire le churn et sécuriser vos primes ?
- Multiplier l’adoption de produits croisés (auto, santé, épargne) ?
- Offrir une expérience client différenciante, du sinistre au renouvellement ?
Planifiez dès maintenant une démo privée de 30 minutes avec nos équipes AVG ✚ Giift. Nous analyserons vos défis spécifiques et vous montrerons un prototype adapté à vos données.
Lien de réservation Calendly : https://calendly.com/ (to be provided)
Un grand merci à tous les participants !
Nous tenons à remercier chacune des institutions présentes ainsi que nos partenaires médias pour la couverture de l’événement. Ensemble, nous bâtissons l’avenir de la fidélisation financière au Cameroun.
Galerie des présentateurs
Africa Venture Group – Douala, Cameroun
Pour toute question : wecare@africaventuregroup.com | +237 6 999 1 999 0
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